لا يتصل

في معظم الحالات ، يتعرف البرنامج على المشكلة من تلقاء نفسه ويحاول حلها ، ولكنه يحتاج أحيانًا إلى مساعدة.

الأسباب المحتملة:

• محول OpenVPN متجمد . سيقرأ سجل البرنامج السطر "جميع محولات TAP-Win على هذا النظام قيد الاستخدام حاليًا". يحدث هذا عادة إذا تم بالفعل تثبيت برنامج VPN آخر على الكمبيوتر.
  الحل : قم بإلغاء تثبيت تطبيق آخر أو إعادة تثبيت محول TAP.
• المنافذ مغلقة . يحدث على شبكات Wi-Fi العامة وشبكات الشركات.
  الحل : يعتمد على عدد الحلول المغلقة وأي منها. في معظم الحالات ، سيساعد تبديل بروتوكول VPN: الإعدادات ؟ علامة تبويب عامة؟ OpenVPN TCP. نوع الاتصال: . حاول الاتصال. إذا لم يساعدك ذلك ، فانتقل إلى L2TP وحاول مرة أخرى.
• خادم وكيل الإنترنت مطلوب . يحدث في العمل ، على شبكات الشركة.
  الحل : أدخل الوكيل في إعدادات البرنامج ، علامة التبويب "الوكيل". تعرف على المزيد حول إعدادات الخادم الوكيل .

إذا كنت لا ترغب في حل المشكلة بنفسك أو لم تساعدك النصائح أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني من خلال الدردشة عبر الإنترنت بالنقر فوق الزر الموجود في الجزء السفلي الأيسر من الصفحة أو الكتابة باستخدام التذاكر .

تأكد من إرفاق سجل البرنامج في ملف نصي بالاستعلام. السجل موجود في الإعدادات ، علامة التبويب الأولى. سنساعد على وجه السرعة.